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型牌定制问答

  1、 型牌网提供什么样的服务?

  我们提供高级商务男装在线定制服务。

  我们通过十多年来积累下来的近百万人的量体尺寸数据库、丰富的定制从业经验和智能化的软件程序,帮助您在线定制高级商务男装,不需上门量体,也能实现定制。

  自己动手定制,是一种别样的乐趣。

  2、 型牌网创建的背景

  型牌网是在2009年国庆节60周年大庆时,由北京酷绅服装有限公司开通的。

  北京酷绅服装有限公司从1996年开始就一直专业从事服装定制业务,主要为各大企事业单位定制高级商务装,是北京市甚至全国久负盛名的服装定制专业企业。

  十多年来,酷绅服装公司通过利用信息化技术处理庞大的定制数据和管理繁杂的定制流程,利用服装样板、专用缝纫设备和工业化流水线进行定制服装的制造,追求服装定制业务的可靠性和高效率。

  在互联网时代,我们通过对过去积累下来的量体尺寸数据库进行深度挖掘,并将过去积累下来的定制经验固化为智能化的软件程序,帮助顾客实现在线定制,提高定制业务的便利性和降低定制服装的成本。

  型牌网就是在这种背景下创建的。

  3、 网上也能定制衣服吗?

  完全能。

  虽然在网上定制服装,顾客不能接受面对面的商家服务,但事实上,在型牌网站上,我们储存了近万个标准服装号型,供顾客选择;针对每一件我们提供的样衣,我们又给出了每一个号型各个部位的成品尺寸,供顾客审核调整;在定制过程中,顾客还可以告诉我们平日的穿衣感受。

  我们的版型设计师会对这些信息进行严格的评审和研究,而后为每一个顾客专门设计服装样板。经实测,采用这一方法(我们称为密码定制法),能保证顾客对服装尺寸的满意率达到95%以上,完全达到了面对面量体裁衣的最高标准。

  顾客只需提供3个常见的尺寸就可以选择合适自己的号型,绝大部分顾客对自己的这些尺寸都比较熟知,即便顾客对这些常见尺寸不了解,也很容易自己动手测量,不太容易造成测量误差。

  为了更好地帮助顾客测量出准确的尺寸,我们还提供了一个量体小助手,顾客只需提供身高与体重两个数据,就可以了解到自己的尺寸区间。

  在尺寸方面,顾客可以直接按自己的号型定制,也可以对我们提供的成品尺寸进行审核调整以后再定制,还可以告诉我们更为详细的日常穿衣感受。我们对不同需求的顾客提供了不同层次的解决办法。

  在款式方面,顾客可以直接按样衣定制,也可以对样衣款式进行改动以后再定制。顾客还可以在衣服上绣字,甚至绣上自己的亲笔签名。

  我们还将开发更多的电子服务,帮助顾客提高定制满意率。对于不满意的定制服装,在规定的时间内,顾客可以无条件退货。

  4、 型牌定制有什么独特之处吗?

  有几点值得向您介绍一下:

  一是我们追求可靠。定制业务非常繁杂,运营起来不好控制,这也是目前市场还不够大的一个重要原因。我们采用管理信息化、制造工业化和尺寸样板化的方式来运营定制业务,我们希望顾客定制的每一件衣服都有可靠的品质保障。

  二是我们很关注产品。虽然我们提供的是定制服务,但我们认为顾客是因为要满意的衣服而定制,不是要服务而定制,服务只是手段,衣服才是目的,所以,衣服一定要做好。为此,我们有调集了一支经验丰富的设计师队伍跟踪面料,设计样衣和设计版型,甚至在尺寸与版型不能兼得时,我们将优先考虑版型。我们还会做很多的工作来提高产品的品质。

  三是我们追求服务便利化。有很多消费者不消费定制,是因为定制太麻烦。因此,我们坚持网络定制路线,大量采用电子化服务,方便顾客随时随地定制。

  5、 你们的衣服太贵。

  为您定制的每一件服装,我们都是单独为您设计样板,单独为您设计工艺,单独为您裁剪,单独为您缝制和配备各种各样独一无二的标识。与商场的成衣比起来,这些个性化的工作将使得定制服装的成本大大提高。

  我们的绝大部分面料来自国外,需要设计师们出境采购,再加上限量进货,一般只采购一二十件衣服的面料,因而议价能力不高。这些措施虽然保证了面料的品质、时尚性和个性化,但提高了采购成本。

  但由于您亲自测量尺寸,替我们节省了量体方面的成本,再加上网络营销能节约费用,使得我们的定制服装与商场所售的同等面料、版型与做工的服装比起来价格还要便宜,有的甚至只有商场同档服装价格的一半。

  当然,我们还在不断地提高效率,降低营销成本,提高定制服装的性价比,我们会努力为您节省每一分钱。

  6、 你们用的是什么版型?

  我们用的是适合中国人自己身材特征的版型,这是我们近二十年来所积累下来的。

  当然,根据身材不同,我们也借鉴了日韩和欧美的一些版型特点。

  7、 没有人给我量体,我心里总是没谱。

  我们完全能理解,而且影响了您对定制的体验,为此我们也感到遗憾。

  但我们有一整套的方法帮助您定制到合体满意的服装(相关的介绍请参见《网上也能定制衣服吗?》),您只要严格按照我们介绍给您的量体方法进行测量,不靠记忆和想象给我们提供数据,95%以上的情况都会很合适,即便有不满意,也不会有严重的情况出现。

  如果真是不满意,您可以退给我们。虽然这会给您带来麻烦,但相比等人来量体,或要亲自到实体店去比起来,可能还是要省事省时一些,习惯了您就会觉得很方便。

  我们的理念是,要把时间和成本花在衣服上,而不是把它们花在房租、交通和其他与衣服无关的地方,这样也许对顾客更为有益。

  8、 只用3个尺寸能定制得合适吗?

  可以的。

  在这3个尺寸的背后是设计的1万个左右的号型。您提供这3个尺寸的目的是从这些号型中选择一个合适您的号型,这些号型是我们在过去十多年中积累下来的经验数据,他们已经经过了无数次的验证,有效性在95%以上。

  当顾客选定号型以后,我们会为顾客提供这件衣服的各个部位的尺寸,要求严格的顾客可以对照自己最满意的服装审核调整这些尺寸,还可以告诉我们您平时的穿衣感受。我们会根据这些信息和经验认真设计样板。

  如果通过这些措施,我们还是不能达到您的要求,在规定的时间内,您可以无条件退货。

  9、 你们的面料都是在哪儿采购的?

  我们的面料绝大部分来自国外,由设计师们出境采购。我们坚持“限量频繁”的面料采购原则,可以保证面料的品质、时尚性和个性化,大大降低了撞衫的风险。

  10、 你们的交货期多长?

  我们承诺自您支付完成后的15个工作日发货,再加上物流时间,您定制的衣服大概20天左右能收到。

  11、 为什么不提供货到付款?

  专门为您定制的衣服我们无法再卖给别人,因而,我们也希望顾客能谨慎下单,我们不希望采用货到付款这样的促销方式来鼓励顾客下单。

  我们不但为顾客提供无条件退货服务,我们将通过其他很多的手段来赢得顾客的信任,比如,提高面料品质,提高产品品质,免费邮寄面料小样等等,让顾客放心定制。

  12、 在网上我看不出面料的好坏。

  您可以在我们的网站申请面料小样,我们会按规定免费给您邮寄面料小样。有关内容参见《定制政策》。

  13、 要是我对定的衣服不满意怎么办?

  您可以在规定的时间内给我们退回来,我们承诺无条件退货。有关退货的政策请参见《退货政策》。

  14、 无条件退货会不会引来恶意定单呢?

  我们很相信我们的顾客,我们也相信绝大部分人不会下恶意定单。如果真有恶意定货的情况发生,我们会根据情况予以拒绝。

  15、 哪些人需要定制服装?

  我们认为每个人都可以定制服装。如果您想穿得更合体一些,或者想穿上自己设计的衣服,或者想在衣服上绣上自己的特定标签,或想送家人朋友一件衣服等等情况都可以进行定制。

  16、 提前多久下单才能不耽误我穿?

  我们建议一个月左右。在您完成支付以后,我们大概需要15个工作日左右的时间进行生产,再加上物流时间,真正交货大概需要20天左右的时间。我们还担心一些其他不可控的因素发生,因此,建议您提前一个月左右下单比较合适。

  特别地,在春夏之交的五月份和秋冬之交的十月份,因为是换季的时候,定单都比较多,生产压力大,因此,希望您注意这两个时间段的定货时间。

  17、 怎么没见过你们的广告?

  定制不是大众业务,只有少数比较讲究的消费者才会消费定制服装。因而,我们不能采用大面积投放广告的方法来营销,因为那样的投入产出比太低。

  我们的业务主要通过顾客口碑传播,我们鼓励顾客为我们推广,对于帮助推广的顾客,我们也给予小小的奖励,相关的政策请参见《积分政策》。

 

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