我的定单状况(定单追踪)
1、 定单状态
等待付款:选择“在线支付”,成功下单但未付款。
货款已到:选择“在线支付”,成功下单且成功付款。
正在处理:已收到您的尺寸信息和货款,技术人员核对您的尺寸信息,安排做版。
正在生产:数据审核通过,材料准备好,进入流水线生产。
已发货:您下的定单已经发出。
取消:下单后7日,您仍没有付款或者没有付全款,定单自动取消。
用户取消:您确认在网站录入的信息不准确,自主取消该定单。
部分付款:下单中的网站优惠账户或现金账户支付部分已经扣除,但其他支付方式里的金额还没有支付。
已收货:您已经签收确认收货。
已申请退货:您已经申请退货。
正在退货:客服已经确认,正在给您退货中。
正在退款:正在给您退款中。
货款已到:选择“在线支付”,成功下单且成功付款。
正在处理:已收到您的尺寸信息和货款,技术人员核对您的尺寸信息,安排做版。
正在生产:数据审核通过,材料准备好,进入流水线生产。
已发货:您下的定单已经发出。
取消:下单后7日,您仍没有付款或者没有付全款,定单自动取消。
用户取消:您确认在网站录入的信息不准确,自主取消该定单。
部分付款:下单中的网站优惠账户或现金账户支付部分已经扣除,但其他支付方式里的金额还没有支付。
已收货:您已经签收确认收货。
已申请退货:您已经申请退货。
正在退货:客服已经确认,正在给您退货中。
正在退款:正在给您退款中。
2、退单状态
已提交:您提出退单申请后,客服及技术人员审核前状态。
审核中:客服及技术人员审核您的退单邀请,此期间,会有客服人员与您进行沟通。
审核通过:双方确认无误,通过申请。
未审核通过:双方沟通存在异议,寻求解决方法过程中,定单显示的状态。
取消:经您确认,不再要求退单,定单恢复生产状态。
退单完成:双方沟通无异议,完成退货、退款流程后,定单显示的状态。
审核中:客服及技术人员审核您的退单邀请,此期间,会有客服人员与您进行沟通。
审核通过:双方确认无误,通过申请。
未审核通过:双方沟通存在异议,寻求解决方法过程中,定单显示的状态。
取消:经您确认,不再要求退单,定单恢复生产状态。
退单完成:双方沟通无异议,完成退货、退款流程后,定单显示的状态。
3、 配送情况查询
A 您可以通过客服(在线查询或者电话400-811-6788)查询到自己定单配送公司以及配送单号码。
B 顺丰快递官网sf-express.com(www.sf-express.com )查询配送状态,直接输入货运单号即可,
EMS官网ems.com.cn(www.ems.com.cn )查询配送状态,直接输入货运单号即可,
圆通官网yto.net.cn(www.yto.net.cn)查询配送状态,直接输入货运单号即可。
B 顺丰快递官网sf-express.com(www.sf-express.com )查询配送状态,直接输入货运单号即可,
EMS官网ems.com.cn(www.ems.com.cn )查询配送状态,直接输入货运单号即可,
圆通官网yto.net.cn(www.yto.net.cn)查询配送状态,直接输入货运单号即可。